诚通证券网上（手机）开户支持哪些银行？

在诚通证券新开股票账户，原来在其他证券公司股票账户绑定的银行卡还能不能用？

目前多数银行可以支持绑定多家证券公司股票账户，比如：工商银行、中国银行、农业银行、建设银行、交通银行、民生银行、平安银行、光大银行、浦发银行等都支持一张卡绑定多家证券公司。具体办理请以银行受理要求为准。

各银行如何进行三方存管签约？

哪些银行需要至网银签约？

现在网上支持的银行卡全部为一步式签约，只有平安银行、招商银行需要首笔转账从银行端发起。

开户需要存入多少钱？交易密码可以和银行密码一样吗？

• 这边没有必须转进多少钱的限定，根据客户资金的交易需要进行转账;开户过程中交易密码跟资金密码都是客户自行设定的6位数字密码，可以通银行取款密码一致；如果忘记交易密码、资金密码，可以在诚通证券官网网上营业厅自行修改，无需临柜办理。

绑定银行卡安全吗？

• "第三方存管"是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。 该业务遵循"券商管证券，银行管资金"的原则，也就是券商管股票，银行管钱了，将投资者的证券账户与证券保证金账户严格进行分离管理。通俗一点说，也可以认为，银行负责完成投资者专用存款账户与券商银行交收账户之间清算资金的划转。换句话说，是将券商的清算交收程序转移到银行，由银行代为完成。

“一人多户”是什么意思？

“一人多户”就是一个人可以在多家证券公司开立股票账户，比如您在其他的证券公司开了股票账户（A股账户），同时也可以在诚通证券再开一个股票账户（A股账户）。

网上开户前，需要准备哪些材料？

网上开户前，需准备如下材料：

• （1）本人二代居民身份证原件；
• （2）银行

网上开户的结果什么时候可以告知？

如果您是在交易日上午9:30-15:00成功提交开户申请，则开户结果将在交易时间内实时反馈给您；如果您是在交易日上午0:00-9:30成功提交开户申请，则开户结果会在当日反馈给您；如果您是在非交易日或交易日15:00后成功提交开户申请，则开户结果会在下一交易日内反馈给您。

在诚通新开一个股票账户之后，创业板是不是还要重新开？

• 如果您在其他券商开通了创业板投资的权限，您可以登录诚通官网【网上营业厅】-【业务办理】或直接登录http://hall.e95399.com/，把您的创业板投资权限转签到我公司。 如果您从未开立过创业板权限，目前您可以通过我公司营业部办理创业板权限开通手续。 网上营业厅创业板转签流程如下图：
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• 温馨提示：
• 1.网上营业厅创业板转签办理时间为： 9：00-15：30。
• 2.网上营业厅系统不支持64位的浏览器。请使用32位浏览器。（建议使用搜狗、谷歌、IE浏览器）。
• 3.初次办理者，请先下载安装电子证书。

在诚通新开了股票账户之后，原来账户里的股票怎么办？

• 对于您原来上海股票账户（沪A）上的股票，请您先确认原账户与在我司开的沪A账户是 否为同一账户号：
• （1）若原账号与在我司新开的沪A账户不是同一账号，您可以在原券商卖出股票后，将资金划转到原券商账户的三方存管银行卡，然后再将资金划转至诚通三方存管银行卡；
• （2）若您在我司开的沪A账户与原账户为同一账号，可以在原券商撤销指定交易，在我司办理指定交易即可。
• 对于您原来深圳股票账户（深A）里面的股票，您有两种处理方式：
• （1）您可以在原券商卖出股票后，将资金划转到原券商账户的三方存管银行卡，然后再将资金划转至诚通三方存管银行卡；
• （2）您也可以办理深圳交易所股票（深A）转托管（类似于您熟知的银行转账功能，将持有的股票进行划转），将股票转托管至诚通证券。

诚通开户是否有开户费？

• 目前 “诚通”A股账户开户不收取任何费用。

公安验证不通过怎么办？

• （1）为保障您的信息安全，我们将通过向公安身份信息系统发起查询的方式对您的身份信息进行校验。如果您的身份证信息无法通过公安系统信息校验，我们的工作人员或开户系统将提醒您再次确认身份信息是否正确，并再次提交公安校验申请。
• （2）如果重复提交公安校验申请仍失败，可能您的身份信息在公安系统还未更新，请您前往发证机关进行查证，待处理完毕后再提交开户申请。

如开户页面证书无法安装怎么办？

• （1）建议您使用IE8浏览器；
• （2）在IE浏览器—工具-Internet选项-安全-可信任站点-站点-添加http://wskh.xsdzq.com.cn 不勾选启用保护模式；
• （3）建议您选择保存数字证书手动安装，并重启您的浏览器；
• （4）右击IE浏览器属性设置，选择兼容模式。

账户休眠了，能否在诚通开户？

如果您的A股证券账户已经休眠，您可以选择2种方式完成开户：

• （1）您可新开账户实现“一人多户”。
• （2）您也可选择到诚通证券全国任意营业部，或者其他券商任意证券营业部注销休眠账户，再至我公司网上开户页面选择新开户进行开户。

手机开户支持哪些机型，对固件版本有什么要求？

手机开户支持iPhone及Android系统的手机；iPhone固件支持ios5.0及更高版本；Android固件支持4.0及更高版本；为了您在开户过程中能流畅地与见证人员进行视频，请您准备具备前置摄像头的手机，摄像头像素在500万以上效果更佳。

视频见证等候时间过长怎么办？

在您进行视频见证的过程中，请先检查您的网络保持通畅，如若排队人数过多，您可以选择非交易时间进行视频见证，视频见证的时间是周一到周天上午8：00至晚上22:00.

网上开户有诚通时间要求吗？

我们提供7*24小时预约服务，在法定假日期间为您预约记录，并于下一交易日完成审核受理，如有问题会及时与您电话联系。

为什么要进行视频见证？

视频见证是为确保您的资产安全，根据监管机构要求，投资者网上开立中国登记公司股东账户还必须和证券公司网上开户见证人员通过网上视频进行实时视频见证，见证过程中见证人员将对您上传的证件资料和视频内容进行审核，并对见证视频进行录像。视频见证必须由您本人亲自办理。

诚通券营业部网点有哪些，分布在什么地方？诚通客户可以在什么时间去营业部现场办理业务？

我公司现有证券营业部网点分布详见：http://xsdzq.cn/cmsyywd/yywd_list.shtml. 诚通客户如需至我公司营业部现场办理业务：登记类业务需在交易时间内办理，其余业务可以在交易日8:30点至下午16:30点至营业部办理。

网上开户对电脑操作系统和浏览器有什么要求？

操作系统：要求电脑是xp sp3及以上的操作系统 。 浏览器：只支持原生的IE（8.0以上版本）浏览器，不能保证兼容IE内核浏览器。 其他要求：部分安全软件对网上开户有一定影响（如出现无法下一步等情况），建议您关闭所有浏览器页面，清空缓存，把360安全卫士、360杀毒、金山毒霸等杀毒安全类软件退出，然后再重新登录尝试操作。

视频见证时连接失败怎么办？

可能是以下原因造成的，请依次排查原因：

• （1）需使用windows操作系统；
• （2）操作系统未更新至XP SP3及以上（右击“我的电脑”—“属性”查询系统版本）；
• （3）网络需具备1M以上带宽的条件，视频连接时，需选择相应的运营商以便连接顺利；
• （4）尝试对电脑进行病毒、木马检查；
• （5）尝试关闭金山毒霸、360等安全软件。

安全控件安装完成后，仍然提示未安装，如何处理？

• 请您关闭所有打开的浏览器，重新开始。
• （1）在安装控件的过程中，请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。IE7等高版本浏览器增加的安全特性，会在这个区域要求用户的确认，才能使网上开户正常进行。
• （2）把IE浏览器的设置恢复为默认值：
  • 点击浏览器菜单栏上的工具 >Internet选项> 安全，选择internet区域，查看下图红框中的“默认级别”按钮，如果不是灰的，请点击按钮，反之，不做任何操作。
  • 同理，依次选择“本地Internet / 受信任的站点 / 受限制的站点”这3项，做如上操作。
  • 点击“高级”标签，点击“还原默认设置”。
• （3）如果您使用的是IE8浏览器：
  • 请右键点击“我的电脑” > 属性> 常规，查看操作系统是不是windows xp，如是，请更换其他浏览器。
  • 点击浏览器菜单栏上的工具> internet选项> 高级，"启用内存保护帮助减少联机攻击”选项前是否被选中，如是，请取消选中状态。
• （4）如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera浏览器，请切换至IE。
• （5）安装安全控件需要管理员权限，请确认您使用的帐户在 Administrators 组里，此外需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。家庭用户一般情况下是使用Administrator组账户登录。如果不确定，可以在以下路径查看： 控制面板-用户账户-用户tab。查看登录使用的用户账户是否在Administrators组中。

网上开户IE浏览器如何重置？

• 1、 打开IE浏览器，点击右上角齿轮状图标

• 2、 选择Internet选线---高级选项

• 3、 点击 重置按钮 –重置

• 4、 重置完成后需关闭IE浏览器，然后重新打开浏览器网上开户页面。（会重新安装网上开户插件）之后点击右下角--允许